Как узнать задолженность по кредитной карте, оформленной в Сбербанке
Как узнать задолженность по кредитной карте, оформленной в Сбербанке

Как узнать задолженность по кредитной карте, оформленной в Сбербанке

ПАО Сбербанк лидирует на банковском рынке страны. Услугами банка пользуются как физические лица, так и представители бизнеса. Одним из продуктов финансовой организации являются кредитные карточки. Чтобы избежать штрафов, владельцу кредитки стоит разобраться, как узнать задолженность по кредитной карте Сбербанка, и вовремя вносить ежемесячную плату. Получить нужные сведения можно, используя несколько разных методов.

Отправка СМС по мобильному телефону

Это самый оперативный способ получения нужной информации. Во время оформления продукта к карточному счету привязывают номер мобильного телефона. Решением вопроса, как узнать задолженность по кредитной карте от Сбербанка быстро, становится отправка СМС-сообщения. Отправлять его нужно с номера, который привязан к карточному счету.

Сообщение состоит из слова «Долг». Указывать номер кредитки не следует, поскольку заемщик Сбербанка не имеет права владеть двумя кредитными карточками одновременно. СМС нужно отправить на номер 900.

Проверить правильность текста запроса можно, отправив на тот же номер в СМС слово «Справка». В ответе на сообщение придут шаблоны популярных запросов, среди которых будет и шаблон необходимого запроса.

Если выполнить запрос верно, придет ответ с информацией:

  • о последних 4 цифрах номера карты;
  • о сумме очередного ежемесячного взноса (если его еще не сделали);
  • о размере полной задолженности.

Получить информацию можно при условии подключения услуги «Мобильный банк». Она предусматривает оповещение владельца кредитки о произведенных покупках и остатке средств на карточном счете. Незадолго до даты очередного взноса на мобильный телефон держателя карточки приходит оповещение о необходимости внесения денег и размере общего долга. Услуга СМС-оповещения бывает бесплатной и платной. При подключении платной услуги «Мобильный банк» клиенту предоставляется подробная информация обо всех проведенных транзакциях по счету.

Звонок оператору

Перед тем как узнать долг по кредитной карте Сбербанка, позвонив по телефону операторам финансовой организации, нужно приготовиться к идентификации: вспомнить секретное слово для авторизации, иметь под рукой паспорт и кредитную карту. В разговоре с сотрудником нужно назвать свое полное имя, секретное слово и ответить на ряд вопросов. Оператор идентифицирует клиента и предоставит сведения:

  • о размере кредитного лимита;
  • о сумме ежемесячного платежа;
  • об остатке кредитного лимита.

Эти сведения можно получить и без связи с оператором, если воспользоваться подсказками голосового меню.

Горячая линия банковской организации работает круглосуточно. Телефон службы технической поддержки финансовой организации можно найти на оборотной стороне платежного инструмента. Звонок должен совершаться с телефонного номера, указанного при оформлении кредитной карты.

Услуга «Сбербанк Онлайн»

Ответом на вопрос владельцев кредитной карты Сбербанка, как узнать задолженность по кредитке, становится использование интернет-банка «Сбербанк Онлайн». В большинстве случаев данные для входа в личный кабинет выдают в отделении банка при оформлении карты. Если логин и пароль по каким-то причинам не дали, нужно пройти регистрацию самостоятельно. Чтобы зарегистрироваться, нужно иметь карту банковской организации и мобильный телефон, привязанный к счету. Кроме этого, владелец карты должен быть подключен к услуге «Мобильный банк».

Владелец пластика указывает номер карточки и получает на телефон сообщение с паролем для входа. После ввода пароля нужно придумать и ввести логин. Следующим шагом будет ввод и подтверждение нового пароля. Если все сделано правильно, пользователь увидит извещение об удачной регистрации. После этого можно пользоваться личным кабинетом на сервисе «Сбербанк Онлайн».

Подключить интернет-банк можно в банкомате или терминале самообслуживания. Для этого нужно вставить в устройство карту, авторизоваться и войти в раздел «Мобильный банк». В разделе указывают номер мобильного телефона, на который банк пришлет данные для входа в личный кабинет (позже их можно при желании изменить).

Кабинет позволяет увидеть баланс кредитки, узнать размер долга и сумму очередного платежа. Информация о состоянии счета кредитной карточки доступна во вкладке «Карты». Здесь можно увидеть все сведения о кредитке: лимит карты, остаток на счете, сумму долга и размер ежемесячного взноса. Вход в онлайн-банк возможен круглосуточно с любого устройства, подключенного к сети.

Владельцам смартфонов вход в интернет-банк доступен с приложения для мобильных телефонов. Оно доступно для скачивания с сервисов App Store и Google Play. При входе в онлайн-банк с мобильного приложения вместо логина и пароля нужно сформировать код из пяти цифр. В дальнейшем с его помощью можно будет авторизоваться в мобильном банкинге.

С помощью банкомата

Еще одним способом выяснить долг по кредитной карте Сбербанка становится использование банкомата. Для совершения операции нужно иметь при себе кредитку. Чтобы узнать сумму задолженности, следует вставить карту в картоприемник. Дальше нужно:

  • набрать ПИН-код;
  • войти в раздел «Посмотреть баланс»;
  • выбрать способ получения информации — вывод на экран или распечатка квитанции.

На мониторе появится информация о лимите и сумме ежемесячного платежа. Сведения можно распечатать, нажав на соответствующую кнопку. Узнать баланс кредитки можно и по номеру договора, если ввести его в банкомате в пункте меню «Погашение кредита». Все это можно сделать бесплатно.

Есть возможность узнать баланс кредитки и в устройствах самообслуживания иных банковских учреждений. Эта услуга будет платной, стоимость зависит от тарифов банка.

Если рядом есть терминал

Решением того, как узнать остаток задолженности по кредитке, называют также использование терминала. Для получения нужной информации достаточно иметь при себе пластиковую карточку или помнить номер договора.

Имея карточку, нужно вставить ее в картоприемник и авторизоваться с помощью ПИН-кода. После этого станет доступен раздел баланса, в котором содержится вся нужная информация.

Узнать баланс можно и без кредитной карточки, если ввести с помощью клавиатуры устройства номер договора в разделе «Погашение кредита» и авторизоваться по номеру телефона, привязанному в счету. При этом предоставляется возможность распечатать информацию.

Посещение отделения банка

Состояние счета кредитной карточки можно проверить в офисе финансовой организации. Адрес ближайшего филиала банковского учреждения можно найти на главной странице сайта в разделе «Отделения и банкоматы».

Сотрудники проконсультируют владельца кредитки об использовании продукта и дадут всю необходимую информацию о размере очередного взноса, остатке общего долга и кредитном лимите. С собой нужно взять карточку, мобильный телефон и российский паспорт. Может понадобиться договор кредитной карты.

Финансовая информация, касающаяся состояния счета кредитной карты, является конфиденциальной и не передается третьим лицам. Узнать состояние баланса нетрудно, выбрав один из удобных способов предоставляемых финансовой организацией.

Back to Top